Гидроцилиндры
и запчасти для спецтехники
Ваш регион: Москва
(495) 785-65-75
Заказать звонок
В вашей корзине:
товар на сумму Руб.
Перейти в корзину

Результат поиска:

Введите запрос для поиска
Главная » Услуги

Сервис и гарантия

Компания «Строймашсервис» осуществляет гарантийный и сервисный ремонт агрегатов.

 

Порядок сдачи гидроагрегатов по рекламации

  1. Агрегаты принимаются в чистом виде
  2. Все монтажные отверстия должны быть закрыты заглушками, препятствующими попаданию пыли и грязи.
  3. Изделия сдаются на склад брака (г. Москва, ул. Севанская, д. 29-А, ЗАО «Строймашсервис»).

Вместе с гидроагрегатами сдаются документы, согласно списка необходимых документов

ИНФОРМАЦИОННОЕ ПИСЬМО

Для возврата бракованного (некачественного) товара прошу Вас отправить в наш адрес следующие материалы и документацию: 

  1. Бракованный (некачественный) товар, для проведения экспертизы (претензии по браку не рассматриваются без возврата забракованного товара);
  2. Акт рекламации, подписанный комиссией и заверенный печатью организации (для частных лиц с подписью владельца);
  3. Паспорт на продукцию (если он выдавался при получении товара);
  4. Сопроводительное (гарантийное) письмо с указанием номера и даты накладной, по которой получен товар, а также гарантией оплаты ремонта в случае признания вины потребителя;
  5. Оригинал товарной накладной ТОРГ-12 (с указанием в основании «Возврат брака») или УПД (со статусом 2), на нашу организацию с идентичным наименованием и ценой, по которой приобретался товар.

 

На основании предоставленных материалов и документации наша организация оформляет корректировочный счет-фактуру на возвращенный Вами товар.

 

Для исключения ошибок при оформлении документации прошу предварительно выслать в наш адрес копии документов на электронную почту kayu@zao-sms.ru, или aes@zao-sms.ru что поможет сократить срок рассмотрения претензии и сэкономить Ваше время.

 

СКАЧАТЬ ИНФОРМАЦИОННОЕ ПИСЬМО

СКАЧАТЬ РЕКЛАМАЦИОННЫЙ АКТ

СКАЧАТЬ ГАРАНТИЙНОЕ ПИСЬМО (СОПРОВОДИТЕЛЬНОЕ ПИСЬМО)

СКАЧАТЬ ПАСПОРТ НА ПРОДУКЦИЮ (ОБРАЗЕЦ ДЛЯ ПРИМЕРА)


Контакты службы гарантийного обслуживания:


 

Климук Алексей Юрьевич

+7 (495) 785-65-75  доб. 265

+7 (965) 252-09-24

kayu@zao-sms.ru

 

Астафьева Екатерина Сергеевна

+7 (495) 785-65-75  доб. 263

+7 (916) 210-16-70

aes@zao-sms.ru


Марков Анатолий Викторович

+7 (495) 785-65-75  доб. 223

+7 (964) 712-06-46

mav@zao-sms.ru


Товар добавлен в корзину
Закрыть
Сообщение об ошибке
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки: .

Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте:
Спасибо за вашу помощь!
captcha
Введите код: *
ВАЖНО! Маски и перчатки обязательны!

Сделать заказ

Оставьте номер Вашего телефона и наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время.